PL · PLN

Język

EnglishPolskiDeutschFrançaisEspañol
Konto

Regulamin sklepu internetowego Displuno

Obowiązuje od [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE].

§ 1. Sprzedawca i kontakt

  1. Sklep internetowy Displuno, dostępny pod adresem displuno.com (dalej: „Sklep”), prowadzi Janusz Ciosek, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą P.P.H.U. Janusz Ciosek WIELKA REKLAMA (Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowo-Usługowe Janusz Ciosek Wielka Reklama), wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), z adresem wykonywania działalności: ul. ks. Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polska, NIP 832-000-27-20, numer VAT-UE PL8320002720, REGON 730018779 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. „Displuno” jest oznaczeniem handlowym (marką) Sprzedawcy. Stroną każdej umowy zawartej w Sklepie jest Sprzedawca.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
    • e-mail: info@displuno.com,
    • telefon: +48 22 113 14 16 (opłata według taryfy operatora), [GODZINY PRACY BIURA, np. pn.–pt. 8:00–16:00],
    • adres pocztowy: ul. ks. Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polska,
    • sprawy firm, zamówień publicznych, agencji reklamowych i hurtu: b2b@displuno.com [ADRES DO POTWIERDZENIA — jeżeli skrzynka nie powstanie, zastąpić adresem info@displuno.com].
  4. Adres do zwrotów i reklamacji: [ADRES ZWROTÓW — DO POTWIERDZENIA; domyślnie adres z ust. 3].
  5. Ze Sprzedawcą można kontaktować się po polsku i po angielsku.

§ 2. Definicje

  1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
  2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jego działalności udostępnionego w CEIDG (§ 11).
  4. Klient biznesowy — Klient, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, w tym firma, jednostka sektora publicznego, agencja reklamowa i odbiorca hurtowy.
  5. Produkt — rzecz oferowana w Sklepie, w szczególności systemy wystawiennicze, produkty reklamowe, druk, oświetlenie LED, oznakowanie i akcesoria.
  6. Produkt personalizowany — Produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności z nadrukiem z pliku lub według projektu Klienta, w wymiarze, kolorze, konfiguracji lub z oznakowaniem wskazanym przez Klienta.
  7. Umowa — umowa sprzedaży Produktów zawarta między Sprzedawcą a Klientem przez Sklep albo na podstawie wyceny (§ 13–15).
  8. Konto — usługa elektroniczna, która pozwala Klientowi zalogować się w Sklepie, przeglądać historię zamówień i zapisywać dane.
  9. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

  1. Sprzedawca świadczy w Sklepie nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne: przeglądanie oferty, koszyk i składanie zamówień, Konto, formularz kontaktowy i zapytanie o wycenę oraz — jeżeli Klient się zapisze — newsletter.
  2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania Sklepu oraz aktywny adres e-mail.
  3. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieokreślony z chwilą jego założenia. Klient może ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając Konto albo wysyłając prośbę na info@displuno.com. Sprzedawca może rozwiązać tę umowę z 14-dniowym wypowiedzeniem z ważnej przyczyny (np. zmiana przepisów, zakończenie działalności Sklepu), a bez wypowiedzenia — gdy Klient rażąco narusza Regulamin.
  4. Umowa o newsletter trwa do chwili wypisania się przez Klienta, co jest możliwe w każdej chwili przez link w wiadomości lub e-mailem.
  5. Klientowi nie wolno dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w tym w plikach do druku, formularzach i opiniach, ani zakłócać działania Sklepu.
  6. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami internetu, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing) czy przechwycenie transmisji. Klient powinien używać aktualnego oprogramowania antywirusowego i nie udostępniać danych logowania. Sprzedawca nigdy nie prosi e-mailem ani telefonicznie o dane karty płatniczej.
  7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na info@displuno.com. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 4. Produkty i ceny

  1. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. [Jeżeli zostaną włączone inne waluty: ceny w innych walutach są przeliczane według kursu podanego przy zamówieniu.]
  2. Cena nie obejmuje kosztów dostawy. Koszty dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty Klient widzi w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  3. Podatek VAT:
    • przy dostawie w Polsce stosujemy polską stawkę VAT,
    • przy sprzedaży Konsumentom z innych państw Unii Europejskiej stosujemy stawkę VAT państwa dostawy, rozliczaną w procedurze OSS [STATUS OSS — DO POTWIERDZENIA PRZEZ KSIĘGOWOŚĆ; jeżeli Sprzedawca nie jest zarejestrowany w OSS i nie przekracza progu 10 000 EUR, stosujemy polską stawkę VAT],
    • Klient biznesowy z innego państwa UE, który przed zawarciem Umowy poda ważny numer VAT-UE potwierdzony w systemie VIES, kupuje w ramach wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów ze stawką 0%. Jeżeli w koszyku nie da się podać numeru VAT-UE, taki Klient powinien zamówić przez zapytanie o wycenę (b2b@displuno.com).
  4. Przy obniżce ceny podajemy także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  5. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Wiążące są opis i parametry podane na stronie Produktu. Kolor wydruku może nieznacznie różnić się od koloru na ekranie, ponieważ zależy od ustawień monitora i technologii druku. Dopuszczalne tolerancje wymiarów i kolorów podajemy w opisie Produktu.
  6. Ogłoszenia, reklamy i cenniki w Sklepie są zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§ 5. Zamówienia i zawarcie Umowy

  1. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, wybiera warianty i opcje personalizacji, podaje dane do dostawy i do faktury, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie klika przycisk zamówienia z obowiązkiem zapłaty (np. „Zapłać teraz”).
  2. Zamówienie można złożyć bez zakładania Konta.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego e-maila. E-mail zawiera treść zamówienia, dane Sprzedawcy, informacje wymagane przepisami oraz Regulamin [W FORMIE ZAŁĄCZNIKA PDF ALBO PEŁNEJ TREŚCI — zob. UWAGI.md].
  4. Jeżeli Produkt okaże się niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i proponuje termin późniejszej dostawy albo produkt zamienny. Jeżeli Klient się nie zgodzi, Sprzedawca zwraca całą zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
  5. Produkty niestandardowe, większe ilości i zamówienia Klientów biznesowych mogą być realizowane na podstawie indywidualnej wyceny (§ 13–15).

§ 6. Płatności i faktury

  1. Dostępne metody płatności: [METODY PŁATNOŚCI — DO POTWIERDZENIA PO URUCHOMIENIU PŁATNOŚCI, np. karty płatnicze, BLIK, szybkie przelewy, Apple Pay i Google Pay obsługiwane przez [OPERATOR PŁATNOŚCI]]. Dla Klientów biznesowych i zamówień z wyceny także przelew tradycyjny na podstawie faktury proforma oraz — po weryfikacji — odroczony termin płatności (§ 12–15).
  2. Płatności elektroniczne obsługuje [OPERATOR PŁATNOŚCI]. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  3. Przy przelewie tradycyjnym Klient płaci w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. Realizację zaczynamy po zaksięgowaniu wpłaty. Zamówienie nieopłacone w tym terminie Sprzedawca może anulować po wcześniejszym przypomnieniu e-mailem.
  4. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę [LUB INNY DOWÓD SPRZEDAŻY WYMAGANY PRZEPISAMI — DO POTWIERDZENIA PRZEZ KSIĘGOWOŚĆ] i wysyła ją e-mailem w formacie PDF. Klient akceptuje otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Faktury dla Klientów biznesowych z Polski Sprzedawca wystawia w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).

§ 7. Dostawa

  1. Sprzedawca dostarcza Produkty na terenie Polski i państw Unii Europejskiej wskazanych w koszyku. Dostawę do innych państw można uzgodnić indywidualnie.
  2. Termin realizacji:
    • Produkty standardowe — wysyłka w ciągu [X] Dni roboczych od zaksięgowania płatności,
    • Produkty personalizowane — wysyłka w ciągu [X–Y] Dni roboczych od akceptacji projektu do druku i zaksięgowania płatności,
    • jeżeli na stronie Produktu podano inny termin, obowiązuje termin ze strony Produktu.
  3. Czas doręczenia przez przewoźnika, przewoźników i koszty dostawy opisuje dokument „Dostawa i płatności”, który jest częścią Regulaminu.
  4. Produkty duże i ciężkie (np. stoiska, namioty, lady, kasetony) mogą być wysyłane jako przesyłka gabarytowa lub paletowa. Koszt takiej dostawy jest widoczny w koszyku albo podawany w wycenie przed zawarciem Umowy.
  5. Konsument ponosi ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu dopiero od chwili jego wydania Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
  6. Prosimy sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, a w razie uszkodzenia spisać protokół szkody z przewoźnikiem i zrobić zdjęcia. Ułatwia to szybkie załatwienie sprawy. Dla Konsumenta nie jest to warunek uznania reklamacji.

§ 8. Produkty personalizowane i pliki do druku

  1. Plik do druku Klient przekazuje w sposób opisany na stronie Produktu, w szczególności przez formularz na stronie Produktu, link do pobrania (np. WeTransfer, Google Drive) albo e-mailem, podając numer zamówienia. Wymagania techniczne pliku (format, wymiar, spady, rozdzielczość, przestrzeń barwna) podajemy na stronie Produktu lub w szablonie.
  2. Sprzedawca sprawdza plik wyłącznie pod względem technicznym. Nie poprawia treści, pisowni ani danych na projekcie, chyba że strony uzgodnią to osobno.
  3. Jeżeli plik nie nadaje się do druku, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem przed drukiem. Termin realizacji liczy się od otrzymania poprawnego pliku.
  4. [JEŻELI SPRZEDAWCA WYSYŁA WIZUALIZACJĘ:] Przed drukiem Sprzedawca może przesłać Klientowi wizualizację (podgląd) do akceptacji. Druk zaczyna się po akceptacji przez Klienta w formie dokumentowej (np. e-mailem). Produkt wykonany zgodnie z zaakceptowaną wizualizacją jest zgodny z Umową w zakresie treści projektu.
  5. Do chwili akceptacji projektu do druku Klient może bezpłatnie anulować zamówienie Produktu personalizowanego, wysyłając e-mail. [DO DECYZJI WŁAŚCICIELA — to uprawnienie umowne, ponad wymagania ustawy.]
  6. Klient oświadcza, że ma prawa do grafiki, tekstów, znaków towarowych i wizerunków przekazanych do druku i że ich użycie nie narusza praw osób trzecich ani przepisów. Sprzedawca może odmówić wykonania treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich. W takim przypadku zwraca zapłatę za tę część zamówienia.
  7. Jeżeli Sprzedawca przygotowuje projekt graficzny na zlecenie Klienta, Klient może korzystać z niego w celu, w jakim został zamówiony, w tym drukować go i publikować, po zapłacie pełnej ceny. Pliki źródłowe Sprzedawca wydaje tylko wtedy, gdy strony tak uzgodnią.
  8. Pliki do druku Sprzedawca przechowuje wyłącznie w celu realizacji zamówienia i rozpatrzenia ewentualnej reklamacji, nie dłużej niż [12] miesięcy od wysyłki. Sprzedawca nie archiwizuje plików na potrzeby kolejnych zamówień, chyba że Klient o to poprosi.
  9. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w odniesieniu do Produktów personalizowanych (§ 9 ust. 3). Informację o tym pokazujemy na stronie każdego Produktu personalizowanego przed złożeniem zamówienia.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Termin liczy się od dnia, w którym Klient (albo wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie. Gdy zamówienie obejmuje kilka Produktów dostarczanych osobno, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
  2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie, np. e-mailem na info@displuno.com lub pocztą. Można użyć wzoru formularza z dokumentu „Zwroty i odstąpienie od umowy”.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów personalizowanych, czyli rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
  4. Jeżeli Produkt składa się z elementu standardowego (np. kasety roll-up, stelaża ścianki, masztu flagi) i grafiki wydrukowanej według projektu Klienta, prawo odstąpienia nie obejmuje grafiki. Konsument może odstąpić od Umowy w części dotyczącej elementu standardowego, jeżeli da się go oddzielić bez uszkodzenia. Zwracamy wtedy cenę elementu standardowego podaną na stronie Produktu lub w zamówieniu. [DO DECYZJI WŁAŚCICIELA I PRAWNIKA.]
  5. Szczegółowe zasady odstąpienia, zwrotu Produktu, kosztów i zwrotu płatności opisuje dokument „Zwroty i odstąpienie od umowy”, który jest częścią Regulaminu.
  6. Klientowi biznesowemu nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy (§ 12 ust. 2).

§ 10. Niezgodność Produktu z Umową (reklamacje)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności, który istniał w chwili dostarczenia Produktu i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na info@displuno.com lub pocztą na adres z § 1 ust. 4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  3. Szczegóły, w tym uprawnienia Konsumenta i procedurę dla Klientów biznesowych, opisuje dokument „Reklamacje”, który jest częścią Regulaminu.
  4. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji na Produkty. Jeżeli do Produktu dołączono gwarancję producenta, jej warunki określa dokument gwarancyjny. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z Umową.

§ 11. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

  1. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz o niezgodności towaru z umową, przewidziane dla konsumentów (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), a także ochronę przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
  2. O tym, czy Umowa ma dla Klienta charakter zawodowy, decyduje w szczególności przedmiot jego działalności udostępniony w CEIDG. Postanowienia Regulaminu dla Klientów biznesowych (§ 12–15), które są sprzeczne z tymi przepisami, nie wiążą Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 12. Postanowienia dla Klientów biznesowych

  1. Postanowienia tego paragrafu i § 13–15 stosuje się wyłącznie do Klientów biznesowych.
  2. Klientowi biznesowemu nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość. Zwrot Produktów standardowych jest możliwy wyłącznie za zgodą Sprzedawcy, na warunkach uzgodnionych w formie dokumentowej.
  3. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady. Reklamacje Klientów biznesowych rozpatrywane są według umownej procedury opisanej w dokumencie „Reklamacje”.
  4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta biznesowego z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do wartości netto zamówienia, którego dotyczy szkoda, i nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich, w tym kar umownych zastrzeżonych przez Klienta wobec jego klientów. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie oraz odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  5. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta biznesowego korzyści i ciężary oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu, chyba że strony uzgodniły inną regułę dostawy (np. Incoterms® 2020).
  6. Do chwili zapłaty całej ceny Produkty pozostają własnością Sprzedawcy (art. 589 Kodeksu cywilnego).
  7. W razie opóźnienia w zapłacie Sprzedawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensata za koszty odzyskiwania należności na zasadach ustawy z 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych. Sprzedawca może wstrzymać realizację kolejnych zamówień do czasu zapłaty zaległości.
  8. Klient biznesowy sprawdza Produkt niezwłocznie po dostawie. Braki ilościowe i wady widoczne zgłasza w ciągu [5] Dni roboczych od dostawy, a wady ukryte — w ciągu [14] dni od ich wykrycia, nie później niż [12] miesięcy od dostawy.
  9. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie lub niewykonanie Umowy spowodowane siłą wyższą, w szczególności decyzjami organów, awariami infrastruktury, zdarzeniami pogodowymi i opóźnieniami przewoźników lub dostawców niezależnymi od Sprzedawcy. Termin realizacji ulega wtedy odpowiedniemu przedłużeniu.
  10. Klient biznesowy odpowiada za uzyskanie zgód i pozwoleń na umieszczenie reklamy oraz za montaż zgodny z instrukcją. Podłączenie produktów świetlnych do instalacji elektrycznej powinna wykonać osoba z odpowiednimi uprawnieniami.
  11. Klient biznesowy z innego państwa niż Polska odpowiada za sprawdzenie, czy Produkt spełnia szczególne wymagania obowiązujące w państwie jego użycia, i informuje o nich Sprzedawcę przed zawarciem Umowy.

§ 13. Firmy i zamówienia publiczne

  1. Firmy mogą kupować w Sklepie, podając w zamówieniu dane do faktury i NIP, albo poprosić o wycenę na b2b@displuno.com.
  2. Na zapytania ofertowe, w tym w postępowaniach o udzielenie zamówienia publicznego i zapytaniach poniżej progów ustawowych, Sprzedawca składa ofertę w formie i terminie wskazanym przez zamawiającego. Jeżeli zamawiający nie określi terminu, oferta wiąże przez [30] dni od jej złożenia.
  3. Jeżeli dokumenty zamówienia lub umowa w sprawie zamówienia publicznego regulują daną kwestię inaczej niż Regulamin, pierwszeństwo mają te dokumenty. Regulamin stosuje się w pozostałym zakresie.
  4. Sprzedawca wystawia faktury w KSeF, z danymi nabywcy i odbiorcy wskazanymi przez zamawiającego (np. gmina jako nabywca i jej jednostka jako odbiorca), oraz — gdy wymagają tego przepisy lub umowa — przez Platformę Elektronicznego Fakturowania. Faktury, dla których przepisy tego wymagają, oznacza adnotacją „mechanizm podzielonej płatności”.
  5. Termin płatności dla podmiotów publicznych określa umowa. Jeżeli umowa go nie określa, wynosi on [14] dni od doręczenia faktury i nie może przekroczyć terminu dopuszczalnego przepisami (co do zasady 30 dni).
  6. Na prośbę zamawiającego Sprzedawca dołącza do dostawy dostępne dokumenty Produktu (np. karty techniczne, deklaracje zgodności, certyfikaty trudnopalności) oraz podpisuje protokół odbioru.
  7. Pierwsze zamówienia innych firm Sprzedawca realizuje po przedpłacie na podstawie faktury proforma. Po weryfikacji Klient może otrzymać odroczony termin płatności, co do zasady [14] dni, i limit kupiecki, który Sprzedawca może zmienić lub cofnąć, w szczególności przy opóźnieniach w płatnościach.

§ 14. Agencje reklamowe

  1. Agencja reklamowa, studio graficzne lub inny pośrednik, który kupuje Produkty dla swoich klientów (dalej: „Agencja”), może poprosić o warunki dla agencji na b2b@displuno.com. Sprzedawca weryfikuje Agencję (np. w CEIDG, KRS, VIES) i może odmówić przyznania warunków bez podania przyczyny.
  2. Warunki cenowe przyznane Agencji są poufne. Agencja nie publikuje ich i nie przekazuje osobom trzecim.
  3. Na prośbę Agencji Sprzedawca wysyła Produkty bezpośrednio do klienta Agencji w neutralnym opakowaniu, bez oznaczeń, materiałów reklamowych i dokumentów marki Displuno oraz bez cen i faktury w przesyłce. Jeżeli przewoźnik na to pozwala, jako nadawcę na etykiecie podajemy nazwę Agencji.
  4. Wysyłka neutralna nie obejmuje oznaczeń, które muszą pozostać na Produkcie lub opakowaniu z mocy prawa, w szczególności danych producenta lub importera, oznakowania CE, ostrzeżeń i instrukcji bezpieczeństwa.
  5. Sprzedawca nie kontaktuje się z klientami Agencji w celu sprzedaży bezpośredniej, chyba że Agencja wyrazi zgodę albo klient Agencji sam zwróci się do Sprzedawcy bez związku z danym zleceniem.
  6. Dane klientów Agencji przekazane do dostawy (imię i nazwisko lub nazwa, adres, telefon) Sprzedawca przetwarza w imieniu Agencji, wyłącznie w celu dostawy, rozliczenia i obsługi reklamacji. Ten ustęp stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych w rozumieniu art. 28 RODO. Sprzedawca zapewnia poufność i bezpieczeństwo danych, korzysta z dalszych podmiotów przetwarzających tylko w niezbędnym zakresie (przewoźnicy, dostawcy IT, podwykonawcy produkcji), zawiadamia Agencję o naruszeniu ochrony danych bez zbędnej zwłoki i usuwa dane po zakończeniu realizacji, z wyjątkiem danych, które musi przechowywać na podstawie przepisów.
  7. Agencja odpowiada za treści przekazane do druku i za zgody swojego klienta, tak jak Klient w § 8 ust. 6, i zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich w tym zakresie.

§ 15. Hurt i wyceny indywidualne

  1. Zamówienia w dużych ilościach, dla sieci handlowych, dystrybutorów i przy dostawach cyklicznych Sprzedawca realizuje na podstawie indywidualnej wyceny. Zapytanie można wysłać na b2b@displuno.com lub przez formularz w Sklepie.
  2. Wycena wiąże przez okres w niej wskazany, a gdy go nie wskazano — przez [14] dni, z zastrzeżeniem dostępności Produktów. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę w formie dokumentowej (np. e-mailem).
  3. Minimalną wartość lub ilość zamówienia hurtowego Sprzedawca podaje w wycenie [MINIMALNA WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA HURTOWEGO — DO UZUPEŁNIENIA].
  4. Zamówienia hurtowe, a zwłaszcza Produkty personalizowane, Sprzedawca realizuje po przedpłacie całości albo zaliczki w wysokości wskazanej w wycenie. Odroczony termin płatności i limit kupiecki Sprzedawca może przyznać po weryfikacji Klienta i uzależnić od zabezpieczenia.
  5. Reguła dostawy jest określona w wycenie (np. DAP miejsce dostawy albo FCA Wieluń według Incoterms® 2020). Jeżeli wycena jej nie wskazuje, stosuje się § 12 ust. 5.
  6. Po zawarciu Umowy jej zmiana lub anulowanie wymaga zgody Sprzedawcy. Klient pokrywa wtedy koszty już poniesione, nie więcej niż wartość zamówienia.
  7. Warunki wyceny hurtowej są poufne (§ 14 ust. 2 stosuje się odpowiednio). Strony mogą zawrzeć odrębną umowę ramową, która ma pierwszeństwo przed Regulaminem.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje i lista podmiotów: polubowne.uokik.gov.pl.
  2. Konsument z innego państwa UE może zwrócić się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim państwie (w Polsce: konsument.gov.pl).
  3. [DO DECYZJI WŁAŚCICIELA: Sprzedawca wyraża zgodę / nie wyraża zgody na udział w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich przed (nazwa podmiotu).] Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§ 17. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i plików cookies opisuje „Polityka prywatności”.

§ 18. Dostępność [JEŻELI DOTYCZY — zob. UWAGI.md]

[Informacja o tym, jak Sklep spełnia wymagania dostępności, wymagana od przedsiębiorców innych niż mikroprzedsiębiorcy. Treść do przygotowania po audycie dostępności motywu Sklepu.]

§ 19. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod stałym adresem w Sklepie w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
  2. Do Umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma zwykłe miejsce pobytu.
  3. Do Umów z Klientami biznesowymi nie stosuje się Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Spory z Klientami biznesowymi rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca wykonywania działalności Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów, zakresu oferty lub sposobów płatności i dostawy. Zmiana nie dotyczy Umów zawartych przed jej wejściem w życie. Klientów z Kontem lub zapisanych do newslettera Sprzedawca informuje o zmianie e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może rozwiązać umowę o Konto lub newsletter.
  5. Umowy zawierane są w języku polskim albo angielskim. Wersja angielska Regulaminu jest tłumaczeniem. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska, z zastrzeżeniem ust. 2.
  6. Częścią Regulaminu są: „Dostawa i płatności”, „Zwroty i odstąpienie od umowy” (z wzorem formularza odstąpienia), „Reklamacje” oraz „Informacje prawne”. Zasady ochrony danych opisuje „Polityka prywatności”.