Deklaracja dostępności

Pobierz PDF

Obowiązuje od 14 listopada 2026 r.

1. Czego dotyczy

Deklaracja dotyczy sklepu internetowego Displuno (displuno.com), w tym kart produktów, koszyka, kasy, konta klienta i formularzy. Sklep prowadzi Sprzedawca wskazany w dokumencie Dane sprzedawcy.
Sklep projektujemy tak, aby spełniał wymagania ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, wdrażającej dyrektywę (UE) 2019/882 (Europejski akt o dostępności). Punktem odniesienia są norma EN 301 549 i wytyczne WCAG 2.1 na poziomie AA.
Deklarację przygotowaliśmy na podstawie własnej oceny Sprzedawcy. Zgodność nie została potwierdzona audytem zewnętrznym.

2. Jak zapewniamy dostępność

Każda strona ma określony język, a każda wersja językowa (polska, angielska, niemiecka, francuska, hiszpańska) ma własny adres.
Link „Przejdź do treści” na początku strony pozwala pominąć nawigację.
Nagłówki, listy, tabele i formularze mają strukturę semantyczną. Pola formularzy mają etykiety, a pola obowiązkowe są oznaczone.
Sklep można obsłużyć klawiaturą. Element, na którym jest fokus, jest wyraźnie wyróżniony.
Zdjęcia produktów mają tekst alternatywny, a ikony pełniące rolę ozdobną są ukryte przed czytnikami ekranu.
Komunikaty o błędach i o stanie formularzy są przekazywane czytnikom ekranu.
Układ strony dopasowuje się do szerokości ekranu, także telefonu.
Respektujemy ustawienie systemu ograniczające animacje.
Logowanie nie wymaga hasła: jednorazowy kod wysyłamy e-mailem.
Cenę, dostępność, koszty dostawy i metody płatności pokazujemy przed złożeniem zamówienia, a dokumenty prawne są dostępne jako strony internetowe i do pobrania w PDF.

3. Znane ograniczenia

Koszyk, kasa i konto klienta wymagają włączonej obsługi JavaScriptu. Bez niego możesz złożyć zamówienie e-mailem lub telefonicznie (punkt 4).
Pliki PDF (dokumenty prawne do pobrania, faktury i faktury proforma) nie mają znaczników dostępności. Treść dokumentów prawnych jest dostępna również jako strony internetowe. Dane z faktury lub proformy przekażemy na prośbę w innej formie.
Opisy i zdjęcia części produktów pochodzą od producentów i mogą zawierać grafiki lub tabele bez pełnego opisu tekstowego. Taki opis przekażemy na prośbę.
Kod logowania jest ważny 15 minut. Jeśli potrzebujesz więcej czasu, poproś o nowy kod.
Płatności kartą i przez Przelewy24 odbywają się na stronach operatorów płatności, którzy odpowiadają za ich dostępność. Zawsze możesz wybrać przelew na podstawie faktury proforma.

4. Inne sposoby kontaktu i składania zamówień

Pomożemy złożyć zamówienie, przekażemy informacje o produkcie w dostępnej formie i odpowiemy na pytania:

e-mail: info@displuno.com,
telefon: +48 22 113 14 16, od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–16:00 (czas polski).

5. Zgłaszanie barier

Jeśli coś w Sklepie jest dla Ciebie niedostępne, napisz na info@displuno.com. Podaj adres strony, opis problemu i preferowany sposób kontaktu. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki i wskażemy, jak możemy pomóc.

6. Organ nadzoru

Nadzór nad spełnianiem wymagań dostępności przez usługi świadczone w Polsce sprawuje Prezes Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON). Jeśli uważasz, że Sklep nie spełnia wymagań dostępności, możesz zgłosić to temu organowi. Konsumenci z innych państw UE mogą zwrócić się także do organu nadzoru w swoim państwie.

7. Aktualizacja

Deklarację aktualizujemy po istotnych zmianach w Sklepie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Sklepie, z datą obowiązywania na początku.