Veelgestelde vragen

De prijs op de productpagina geldt voor het systeem dat in de specificaties is beschreven — bijv. een roll-up frame met cassette en tas, als de tas is inbegrepen. De afbeeldingen op de foto’s zijn voorbeelden. Voor bedrukking vraagt u ons via een offerteaanvraag — wij stellen een offerte op. U kunt ook alleen het systeem kopen en de afbeelding elders laten drukken.

Bij elk product vermelden wij de ontwerpafmetingen voor de gekozen uitvoering. De basis: pdf-bestand, CMYK-kleuren, afloop, lettertypen omgezet naar contouren en belangrijke inhoud binnen de veilige zone. Vragen over uw bestand? Mail naar info@displuno.com.

In de beschrijving van elk onderdeel vermelden wij bij welk model en formaat het past — bijv. een voeding “voor LED BOX™ PLUS 200×200 en 200×240”. Uw systeem elders gekocht? Stuur ons een foto en de modelnaam via info@displuno.com — wij controleren wat past.

Elke bestelling wordt verzonden zodra de volledige betaling is ontvangen, en producten met print bovendien zodra het bestand is goedgekeurd. De levertijd hangt af van de vervoerder en het land van bestemming. De datum van palletverzending vermelden wij in de offerte. Hebt u een product op een bepaalde datum nodig, bijv. voor een beurs? Laat het ons weten voordat u bestelt.

Wij verzenden naar Polen en naar de landen van de Europese Unie die in de winkelwagen beschikbaar zijn. De verzendkosten ziet u in de winkelwagen vóór de betaling — ze hangen af van het gewicht, de afmetingen van het pakket en het land. Grote en zware bestellingen worden op pallets verzonden — de kosten vermelden wij in de offerte. Buiten de EU — vraag ons een offerte.

De beschikbare betaalmethoden ziet u bij het afrekenen, voordat u de bestelling plaatst. Bedrijven kunnen ook per bankoverschrijving op basis van een proforma-factuur betalen. Elke bestelling, ook een zakelijke, wordt vóór verzending voor 100% betaald.

In de winkel voor Polen zijn de prijzen inclusief 23% btw. Wanneer u inlogt op een zakelijk account, tonen wij ook de nettoprijzen. Wij maken bij elke bestelling een btw-factuur op — vul bij het afrekenen gewoon uw btw-nummer in.

Ja, als u een actief EU-btw-nummer hebt dat in het VIES-systeem is geregistreerd. Vermeld het in uw offerteaanvraag of bij het openen van een zakelijk account — na verificatie maken wij een factuur zonder Poolse btw op (intracommunautaire levering van goederen).

Alleen zodra handelskrediet is toegekend — tot die tijd wordt elke bestelling vóór verzending voor 100% betaald. U vraagt het online aan vanuit uw zakelijke account, met de financiële documenten van uw bedrijf: aanvraag voor handelskrediet. Wij beoordelen deze samen met onze financieringspartner; na een positief besluit en een ondertekende overeenkomst krijgt u een kredietlimiet en een betalingstermijn.

Stuur als bedrijf een offerteaanvraag en vermeld uw fiscaal nummer (NIP) of EU-btw-nummer. Wij controleren uw gegevens en activeren een account met zakelijke prijzen. Meer: Voor bedrijven en aanbestedingen.

Ja. Wij stellen een offerte op met technische gegevens (afmetingen, materialen, gewichten, verpakking) en, op verzoek, met documenten van de fabrikant voor zover beschikbaar. Stuur het nummer van de procedure en de uiterste datum voor inschrijving via het formulier of naar info@displuno.com.

Prijzen voor reclamebureaus, neutrale verzending rechtstreeks naar uw klant en hulp bij drukbestanden. Registreer uw bureau — details op de pagina Voor reclamebureaus.

Stuur een lijst met producten en aantallen via een offerteaanvraag of per e-mail naar info@displuno.com — u kunt een XLSX- of CSV-bestand bijvoegen. Wij antwoorden met prijs, levertijd en transportkosten. Meer: Groothandel en distributie.

Als u als consument koopt, kunt u de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de zending zonder opgave van redenen herroepen. In Polen geldt hetzelfde recht voor eenmanszaken als de aankoop voor hen geen beroepsmatig karakter heeft. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens uw specificaties zijn gemaakt — bijv. bedrukt met uw ontwerp. Retouren van zakelijke aankopen worden afgehandeld volgens de algemene voorwaarden. Om de overeenkomst te herroepen, stuurt u een verklaring per e-mail naar info@displuno.com.

Controleer het pakket indien mogelijk in aanwezigheid van de koerier en vraag bij zichtbare schade om een schaderapport. Bij palletleveringen doet u dit voordat u de documenten ondertekent. Maak foto’s en mail naar info@displuno.com — wij helpen u met een vervanging of een klacht. Het ontbreken van een schaderapport ontneemt een consument niet het recht om een klacht in te dienen.