Časté dotazy

Cena na stránce produktu zahrnuje konstrukci popsanou v parametrech — např. konstrukci roll-upu s kazetou a taškou, pokud je taška součástí dodávky. Grafika na fotografiích je ilustrační. Na tisk se nás zeptejte prostřednictvím poptávkového formuláře — připravíme vám nabídku. Můžete si také koupit samotný systém a grafiku nechat vytisknout jinde.

U každého produktu uvádíme rozměr grafiky pro zvolenou variantu. To nejdůležitější: soubor PDF, barvy CMYK, spadávka, písma převedená na křivky a důležitý obsah v bezpečné zóně. Máte k souboru dotaz? Pište na info@displuno.com.

V popisu každého dílu uvádíme, se kterým modelem a rozměrem funguje — např. napájecí zdroj „pro LED BOX™ PLUS 200×200 a 200×240“. Systém jste koupili jinde? Pošlete nám fotografii a název modelu na info@displuno.com — ověříme, co se k němu hodí.

Každou objednávku odesíláme po přijetí celé platby a produkty s tiskem také po schválení souboru. Doba doručení závisí na dopravci a cílové zemi. Termín paletové přepravy uvádíme v nabídce. Potřebujete produkt k určitému datu, např. na veletrh? Dejte nám vědět před objednáním.

Doručujeme do Polska a do zemí Evropské unie, které jsou k dispozici v košíku. Cenu dopravy uvidíte v košíku před zaplacením — závisí na hmotnosti, rozměrech balíku a zemi. Velké a těžké objednávky odesíláme na paletách — cenu uvádíme v nabídce. Mimo EU — vyžádejte si od nás nabídku.

Dostupné způsoby platby uvidíte v pokladně před odesláním objednávky. Firmy mohou platit také bankovním převodem na základě zálohové faktury. Každá objednávka, včetně firemních, se hradí ze 100 % před odesláním.

V obchodě pro Polsko jsou ceny uvedeny včetně 23% DPH. Po přihlášení k firemnímu účtu zobrazujeme také ceny bez DPH. Fakturu s DPH vystavujeme ke každé objednávce — stačí v pokladně zadat vaše DIČ.

Ano, pokud máte aktivní DIČ pro DPH v EU registrované v systému VIES. Uveďte ho ve své poptávce nebo při zakládání firemního účtu — po ověření vystavíme fakturu bez polské DPH (dodání zboží do jiného členského státu).

Pouze po poskytnutí obchodního úvěru — do té doby se každá objednávka hradí ze 100 % před odesláním. O úvěr požádáte online ze svého firemního účtu, s finančními doklady vaší firmy: žádost o obchodní úvěr. Posoudíme ji s naším finančním partnerem; po kladném rozhodnutí a podpisu smlouvy získáte úvěrový limit a lhůtu splatnosti.

Pošlete poptávku jako firma a uveďte daňové identifikační číslo nebo DIČ pro DPH v EU. Ověříme vaše údaje a aktivujeme účet s cenami pro firmy. Více: Pro firmy a výběrová řízení.

Ano. Připravíme nabídku s technickými údaji (rozměry, materiály, hmotnosti, balení) a na požádání i s dokumenty výrobce, pokud jsou k dispozici. Pošlete číslo řízení a lhůtu pro podání nabídek prostřednictvím formuláře nebo na info@displuno.com.

Ceny pro agentury, neutrální zásilky přímo vašemu klientovi a pomoc s tiskovými daty. Zaregistrujte svou agenturu — podrobnosti najdete na stránce Pro reklamní agentury.

Pošlete seznam produktů a množství prostřednictvím poptávkového formuláře nebo e-mailem na info@displuno.com — můžete přiložit soubor XLSX nebo CSV. Odpovíme s cenou, dodací lhůtou a cenou dopravy. Více: Velkoobchod a distribuce.

Pokud nakupujete jako spotřebitel, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. V Polsku má stejné právo i podnikatel – fyzická osoba, pokud pro něj nákup nemá profesní povahu. Právo na odstoupení se nevztahuje na produkty vyrobené podle vašich požadavků — např. potištěné vaší grafikou. Vrácení zboží u firemních nákupů se řídí obchodními podmínkami. Chcete-li od smlouvy odstoupit, pošlete prohlášení e-mailem na info@displuno.com.

Pokud je to možné, zkontrolujte balík za přítomnosti kurýra a v případě viditelného poškození požádejte o sepsání protokolu o škodě. U paletových dodávek to udělejte před podpisem dokladů. Pořiďte fotografie a napište na info@displuno.com — pomůžeme s výměnou nebo reklamací. Chybějící protokol o škodě nezbavuje spotřebitele práva na reklamaci.