Často kladené otázky

Cena na stránke produktu zahŕňa konštrukciu opísanú v špecifikácii — napr. rám roll-upu s kazetou a taškou, ak je taška súčasťou balenia. Grafika na fotografiách je ilustračná. Na potlač sa opýtajte cez dopyt na cenovú ponuku — pripravíme vám cenovú ponuku. Môžete si kúpiť aj samotný systém a grafiku dať vytlačiť inde.

Pri každom produkte uvádzame rozmer grafiky pre zvolený variant. Základ: súbor PDF, farby CMYK, spadávka, písma prevedené na krivky a dôležitý obsah v bezpečnej zóne. Máte otázky k súboru? Napíšte na info@displuno.com.

V popise každého dielu uvádzame, s ktorým modelom a rozmerom funguje — napr. napájací zdroj „pre LED BOX™ PLUS 200×200 a 200×240“. Systém ste kúpili inde? Pošlite nám fotografiu a názov modelu na info@displuno.com — overíme, čo sa k nemu hodí.

Každú objednávku odosielame po prijatí úplnej platby a produkty s potlačou navyše až po schválení súboru. Čas doručenia závisí od prepravcu a cieľovej krajiny. Termín paletovej prepravy uvádzame v ponuke. Potrebujete produkt k určitému dátumu, napr. na veľtrh? Dajte nám vedieť pred objednaním.

Doručujeme do Poľska a do krajín Európskej únie dostupných v košíku. Cenu dopravy uvidíte v košíku pred platbou — závisí od hmotnosti, rozmerov balíka a krajiny. Veľké a ťažké objednávky posielame na paletách — cenu uvedieme v cenovej ponuke. Mimo EÚ — vyžiadajte si cenovú ponuku.

Dostupné spôsoby platby uvidíte v pokladni pred odoslaním objednávky. Firmy môžu platiť aj bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry. Každá objednávka vrátane firemných sa pred odoslaním platí na 100 %.

V obchode pre Poľsko sú ceny uvedené vrátane 23 % DPH. Po prihlásení do firemného účtu zobrazujeme aj ceny bez DPH. Faktúru s DPH vystavujeme ku každej objednávke — stačí v pokladni zadať vaše daňové identifikačné číslo.

Áno, ak máte aktívne IČ DPH registrované v systéme VIES. Uveďte ho v dopyte na cenovú ponuku alebo pri zakladaní firemného účtu — po overení vystavíme faktúru bez poľskej DPH (dodanie tovaru v rámci Spoločenstva).

Len po udelení obchodného úveru — dovtedy sa každá objednávka pred odoslaním platí na 100 %. Žiadosť podáte online zo svojho firemného účtu spolu s finančnými dokladmi vašej firmy: žiadosť o obchodný úver. Posúdime ju s naším finančným partnerom; po kladnom rozhodnutí a podpísaní zmluvy získate úverový limit a lehotu splatnosti.

Pošlite dopyt na cenovú ponuku ako firma a uveďte DIČ (NIP) alebo IČ DPH. Overíme vaše údaje a aktivujeme účet s cenami pre firmy. Viac: Pre firmy a verejné obstarávanie.

Áno. Pripravíme ponuku s technickými údajmi (rozmery, materiály, hmotnosti, balenie) a na požiadanie aj s dokumentmi výrobcu, ak sú k dispozícii. Číslo konania a lehotu na predkladanie ponúk pošlite cez formulár alebo na info@displuno.com.

Ceny pre agentúry, neutrálne odoslanie priamo vášmu klientovi a pomoc s tlačovými podkladmi. Zaregistrujte svoju agentúru — podrobnosti nájdete na stránke Pre reklamné agentúry.

Pošlite zoznam produktov a množstiev cez dopyt na cenovú ponuku alebo e-mailom na info@displuno.com — môžete priložiť súbor XLSX alebo CSV. Odpovieme s cenou, termínom dodania a cenou dopravy. Viac: Veľkoobchod a distribúcia.

Ak nakupujete ako spotrebiteľ, môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia zásielky bez uvedenia dôvodu. V Poľsku má rovnaké právo aj živnostník, ak nákup nemá pre neho profesionálny charakter. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na produkty vyrobené podľa vašich požiadaviek — napr. s potlačou vašej grafiky. Vrátenie firemných nákupov sa riadi obchodnými podmienkami. Ak chcete odstúpiť od zmluvy, pošlite vyhlásenie e-mailom na info@displuno.com.

Ak je to možné, skontrolujte balík v prítomnosti kuriéra a pri viditeľnom poškodení požiadajte o spísanie záznamu o škode. Pri paletových dodávkach to urobte pred podpísaním dokladov. Urobte fotografie a napíšte na info@displuno.com — pomôžeme s výmenou alebo reklamáciou. Ak záznam o škode chýba, spotrebiteľ tým nestráca právo na reklamáciu.