Найчастіші запитання

Ціна на сторінці товару охоплює конструкцію, описану в характеристиках, — напр. каркас ролапу з касетою та сумкою, якщо сумка входить у комплект. Графіка на фото — лише приклад. Щодо друку звертайтеся через запит на пропозицію — ми підготуємо розрахунок. Ви також можете купити лише систему, а графіку надрукувати деінде.

Для кожного товару ми вказуємо розмір макета для вибраного варіанта. Основне: файл PDF, кольори CMYK, припуски на обріз, шрифти, переведені в криві, і важливий зміст у межах безпечної зони. Маєте запитання щодо файлу? Пишіть на info@displuno.com.

В описі кожної деталі ми вказуємо, з якою моделлю та розміром вона сумісна, — напр. блок живлення «для LED BOX™ PLUS 200×200 і 200×240». Купили систему деінде? Надішліть нам фото та назву моделі на info@displuno.com — ми перевіримо, що підійде.

Кожне замовлення ми відправляємо після надходження повної оплати, а товари з друком — також після затвердження файлу. Термін доставки залежить від перевізника та країни призначення. Дату палетної відправки ми вказуємо в пропозиції. Потрібен товар до певної дати, напр. до виставки? Повідомте нас про це до оформлення замовлення.

Ми доставляємо до Польщі та до країн Європейського Союзу, доступних у кошику. Вартість доставки ви побачите в кошику перед оплатою — вона залежить від ваги, габаритів посилки та країни. Великі та важкі замовлення ми відправляємо на палетах — вартість вказуємо в пропозиції. За межі ЄС — запитайте в нас пропозицію.

Доступні способи оплати ви побачите під час оформлення замовлення, ще до його підтвердження. Компанії також можуть оплатити банківським переказом за рахунком-проформою. Кожне замовлення, зокрема замовлення компаній, оплачується на 100% до відправлення.

У магазині для Польщі ціни містять 23% ПДВ. Після входу в обліковий запис компанії ми також показуємо ціни нетто. Ми виставляємо рахунок-фактуру з ПДВ до кожного замовлення — достатньо вказати податковий номер під час оформлення замовлення.

Так, якщо у вас є активний номер платника ПДВ ЄС, внесений до системи VIES. Вкажіть його у запиті на пропозицію або під час відкриття облікового запису компанії — після перевірки ми виставимо рахунок-фактуру без польського ПДВ (внутрішньоспільнотне постачання товарів).

Лише після надання товарного кредиту — доти кожне замовлення оплачується на 100% до відправлення. Заявку ви подаєте онлайн з облікового запису компанії разом із фінансовими документами компанії: заявка на товарний кредит. Ми розглядаємо її разом з нашим фінансовим партнером; після позитивного рішення та підписання договору ви отримуєте кредитний ліміт і відстрочку платежу.

Надішліть запит на пропозицію як компанія та вкажіть податковий номер (NIP) або номер платника ПДВ ЄС. Ми перевіримо ваші дані та активуємо обліковий запис з цінами для компаній. Докладніше: Для компаній і тендерів.

Так. Ми підготуємо пропозицію з технічними даними (розміри, матеріали, вага, упаковка), а на запит — і з документами виробника, якщо вони доступні. Надішліть номер процедури та кінцевий строк подання пропозицій через форму або на info@displuno.com.

Ціни для агентств, нейтральну відправку безпосередньо вашому клієнту та допомогу з файлами для друку. Зареєструйте агентство — подробиці на сторінці Для рекламних агентств.

Надішліть список товарів і кількостей через запит на пропозицію або електронною поштою на info@displuno.com — можна додати файл XLSX або CSV. Ми відповімо з ціною, терміном виконання та вартістю транспортування. Докладніше: Опт і дистрибуція.

Якщо ви купуєте як споживач, ви можете відмовитися від договору протягом 14 днів з дня отримання відправлення без пояснення причин. У Польщі таке саме право мають фізичні особи-підприємці, якщо покупка не має для них професійного характеру. Право на відмову від договору не поширюється на товари, виготовлені за вашими специфікаціями, — напр. з друком вашої графіки. Повернення покупок компаній здійснюється відповідно до умов продажу. Щоб відмовитися від договору, надішліть заяву електронною поштою на info@displuno.com.

Якщо можливо, перевірте посилку в присутності кур’єра, а в разі видимих пошкоджень попросіть скласти акт про пошкодження. У разі палетної доставки зробіть це до підписання документів. Сфотографуйте пошкодження та напишіть на info@displuno.com — ми допоможемо із заміною або рекламацією. Відсутність акта про пошкодження не позбавляє споживача права подати рекламацію.