Често задавани въпроси

Цената в продуктовата страница обхваща конструкцията, описана в спецификацията — напр. конструкция на ролбанер с касета и чанта, ако чантата е включена. Графиките на снимките са примерни. За печат се свържете с нас чрез запитване за оферта — ще подготвим оферта. Можете също да купите само системата и да отпечатате графиката другаде.

За всеки продукт посочваме размера на графиката за избрания вариант. Най-важното: файл PDF, цветове CMYK, обрез (bleed), шрифтове, преобразувани в криви, и важното съдържание в безопасната зона. Имате въпроси за файла си? Пишете на info@displuno.com.

В описанието на всяка част посочваме с кой модел и размер е съвместима — напр. захранване „за LED BOX™ PLUS 200×200 и 200×240“. Купили сте системата си другаде? Изпратете ни снимка и името на модела на info@displuno.com — ще проверим какво пасва.

Всяка поръчка се изпраща след получаване на пълното плащане, а продуктите с печат — и след одобряване на файла. Времето за доставка зависи от куриера и държавата на доставка. Датата на палетната доставка посочваме в офертата. Нуждаете се от продукт до определена дата, напр. за изложение? Уведомете ни преди поръчката.

Доставяме до Полша и до страните от Европейския съюз, налични в количката. Цената на доставката ще видите в количката преди плащането — тя зависи от теглото, размерите на пратката и държавата. Големите и тежки поръчки изпращаме на палети — цената посочваме в офертата. Извън ЕС — поискайте оферта.

Наличните начини на плащане ще видите при поръчката, преди да я направите. Фирмите могат да платят и с банков превод по проформа фактура. Всяка поръчка, включително фирмените, се заплаща 100% преди изпращане.

В магазина за Полша цените включват 23% ДДС. След вход във фирмен профил показваме и цените без ДДС. Издаваме фактура с ДДС за всяка поръчка — достатъчно е да въведете данъчния си номер при поръчката.

Да, ако имате активен ДДС номер от ЕС, регистриран в системата VIES. Въведете го в запитването за оферта или при откриване на фирмен профил — след проверка ще издадем фактура без полски ДДС (вътреобщностна доставка на стоки).

Само след отпускане на търговски кредит — дотогава всяка поръчка се заплаща 100% преди изпращане. Кандидатствате онлайн от фирмения си профил, с финансовите документи на фирмата: заявление за търговски кредит. Разглеждаме го заедно с нашия финансиращ партньор; след положително решение и подписан договор получавате кредитен лимит и срок за плащане.

Изпратете запитване за оферта като фирма и посочете данъчния си номер (NIP) или ДДС номер от ЕС. Ще проверим данните Ви и ще активираме профил с фирмени цени. Повече: За фирми и търгове.

Да. Ще подготвим оферта с технически данни (размери, материали, тегла, опаковка), а при поискване — и с документи от производителя, ако са налични. Изпратете номера на процедурата и срока за подаване на оферти чрез формата или на info@displuno.com.

Агентски цени, неутрална доставка директно до Вашия клиент и помощ с файловете за печат. Регистрирайте агенцията си — подробности на страницата За рекламни агенции.

Изпратете списък с продукти и количества чрез запитване за оферта или по имейл на info@displuno.com — можете да приложите файл XLSX или CSV. Ще отговорим с цена, срок за изпълнение и транспортни разходи. Повече: Търговия на едро и дистрибуция.

Ако купувате като потребител, можете да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на пратката, без да посочвате причина. В Полша същото право имат и едноличните търговци, ако покупката няма професионален характер за тях. Правото на отказ не обхваща продукти, изработени по Вашите спецификации — напр. с отпечатана Ваша графика. Връщането на фирмени покупки се урежда съгласно общите условия. За да се откажете от договора, изпратете изявление по имейл на info@displuno.com.

Ако е възможно, проверете пратката в присъствието на куриера и при видима повреда поискайте протокол за щета. При палетни доставки направете това, преди да подпишете документите. Направете снимки и пишете на info@displuno.com — ще помогнем с подмяна или рекламация. Липсата на протокол за щета не лишава потребителя от правото да подаде рекламация.