Produktai ir spauda
Ar į produkto kainą įskaičiuota grafikos spauda?
Kaina produkto puslapyje apima specifikacijoje aprašytą konstrukciją — pvz., roll-up stendo rėmą su kasete ir krepšiu, jei krepšys įeina į komplektą. Grafika nuotraukose — tik pavyzdys. Dėl spaudos kreipkitės per pasiūlymo užklausą — parengsime pasiūlymą. Taip pat galite įsigyti tik sistemą, o grafiką atsispausdinti kitur.
Kaip paruošti spaudos failą?
Kiekvienam produktui nurodome pasirinkto varianto grafikos dydį. Svarbiausia: PDF failas, CMYK spalvos, užlaidos, šriftai paversti kreivėmis, o svarbus turinys — saugioje zonoje. Turite klausimų dėl failo? Rašykite info@displuno.com.
Kaip patikrinti, ar priedas ar dalis tinka mano sistemai?
Kiekvienos dalies aprašyme nurodome, kokiam modeliui ir dydžiui ji tinka — pvz., maitinimo šaltinis „LED BOX™ PLUS 200×200 ir 200×240“. Sistemą pirkote kitur? Atsiųskite mums nuotrauką ir modelio pavadinimą adresu info@displuno.com — patikrinsime, kas tinka.
Pristatymas ir apmokėjimas
Kiek trunka užsakymo vykdymas ir pristatymas?
Kiekvienas užsakymas išsiunčiamas gavus visą mokėjimą, o produktai su spauda — ir patvirtinus failą. Pristatymo laikas priklauso nuo vežėjo ir paskirties šalies. Siuntimo padėklais datą nurodome pasiūlyme. Produkto reikia iki konkrečios datos, pvz., parodai? Praneškite mums prieš užsakydami.
Į kurias šalis siunčiate ir kiek kainuoja pristatymas?
Siunčiame į Lenkiją ir į krepšelyje nurodytas Europos Sąjungos šalis. Pristatymo kainą matysite krepšelyje prieš mokėdami — ji priklauso nuo svorio, siuntinio matmenų ir šalies. Dideli ir sunkūs užsakymai siunčiami padėklais — kainą nurodome pasiūlyme. Už ES ribų — prašykite pasiūlymo.
Kaip galiu sumokėti?
Galimus mokėjimo būdus matysite užsakymo metu prieš jį pateikdami. Įmonės taip pat gali mokėti bankiniu pavedimu pagal proformą. Kiekvienas užsakymas, įskaitant įmonių užsakymus, 100 % apmokamas prieš išsiuntimą.
Sąskaitos faktūros ir įmonės
Ar kainos nurodytos be PVM, ar su PVM? Ar gausiu PVM sąskaitą faktūrą?
Parduotuvėje Lenkijai kainos nurodytos su 23 % PVM. Prisijungus prie įmonės paskyros, rodome ir kainas be PVM. PVM sąskaitą faktūrą išrašome kiekvienam užsakymui — užsakydami tiesiog įveskite mokesčių mokėtojo kodą.
Esu įmonė iš kitos ES šalies. Ar galiu pirkti be Lenkijos PVM?
Taip, jei turite aktyvų ES PVM mokėtojo kodą, įregistruotą VIES sistemoje. Nurodykite jį savo pasiūlymo užklausoje arba kurdami įmonės paskyrą — patikrinę išrašysime sąskaitą faktūrą be Lenkijos PVM (prekių tiekimas Bendrijos viduje).
Ar įmonė gali mokėti atidėto mokėjimo sąlygomis?
Tik suteikus prekybinį kreditą — iki tol kiekvienas užsakymas 100 % apmokamas prieš išsiuntimą. Paraišką teikiate internetu iš savo įmonės paskyros kartu su įmonės finansiniais dokumentais: prekybinio kredito paraiška. Ją vertiname kartu su finansavimo partneriu; gavę teigiamą sprendimą ir pasirašę sutartį, gausite kredito limitą ir mokėjimo terminą.
Kaip susikurti įmonės paskyrą?
Atsiųskite pasiūlymo užklausą kaip įmonė ir nurodykite mokesčių mokėtojo kodą (NIP) arba ES PVM mokėtojo kodą. Patikrinsime Jūsų duomenis ir aktyvuosime paskyrą su kainomis įmonėms. Daugiau: Įmonėms ir viešiesiems pirkimams.
Ar dalyvaujate konkursuose ir viešuosiuose pirkimuose?
Taip. Parengsime pasiūlymą su techniniais duomenimis (matmenys, medžiagos, svoris, pakuotė), o paprašius — ir su gamintojo dokumentais, jei jie yra. Procedūros numerį ir pasiūlymų pateikimo terminą atsiųskite per formą arba adresu info@displuno.com.
Dirbu reklamos agentūroje. Ką galiu gauti?
Kainas agentūroms, neutralų siuntimą tiesiai Jūsų klientui ir pagalbą rengiant spaudos failus. Užregistruokite agentūrą — daugiau informacijos puslapyje Reklamos agentūroms.
Perku dideliais kiekiais. Kaip gauti didmeninę kainą?
Atsiųskite produktų ir kiekių sąrašą per pasiūlymo užklausą arba el. paštu info@displuno.com — galite pridėti XLSX ar CSV failą. Atsakysime nurodydami kainą, terminą ir transporto kainą. Daugiau: Didmena ir platinimas.
Grąžinimas ir pretenzijos
Ar galiu grąžinti produktą?
Jei perkate kaip vartotojas, per 14 dienų nuo siuntos gavimo galite atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties. Lenkijoje ta pati teisė taikoma ir individualią veiklą vykdantiems asmenims, jei pirkinys jiems nėra profesinio pobūdžio. Atsisakymo teisė netaikoma produktams, pagamintiems pagal Jūsų specifikaciją — pvz., atspausdintiems su Jūsų grafika. Įmonių pirkinių grąžinimas tvarkomas pagal pardavimo taisykles. Norėdami atsisakyti sutarties, atsiųskite pareiškimą el. paštu info@displuno.com.
Siunta atvyko pažeista. Ką daryti?
Jei įmanoma, patikrinkite siuntinį dalyvaujant kurjeriui ir, pastebėję matomų pažeidimų, paprašykite surašyti pažeidimo aktą. Gaudami padėklus, tai padarykite prieš pasirašydami dokumentus. Nufotografuokite ir rašykite info@displuno.com — padėsime pakeisti prekę arba pateikti pretenziją. Pažeidimo akto nebuvimas neatima iš vartotojo teisės pateikti pretenziją.