Prodotti u stampar
Il-prezz tal-prodott jinkludi l-istampar tal-grafika?
Il-prezz fil-paġna tal-prodott ikopri l-istruttura deskritta fl-ispeċifikazzjoni — eż. qafas ta’ roll-up bil-kassett u l-borża, jekk il-borża tkun inkluża. Il-grafika fir-ritratti hija ta’ eżempju. Għall-istampar, staqsina permezz ta’ talba għal kwotazzjoni — nipprepawlek kwotazzjoni. Tista’ wkoll tixtri s-sistema waħedha u tistampa l-grafika x’imkien ieħor.
Kif nipprepara fajl għall-istampar?
Għal kull prodott nagħtu d-daqs tal-grafika għall-varjant magħżul. L-essenzjali: fajl PDF, kuluri CMYK, bleed, fonts ikkonvertiti f’outlines u kontenut importanti ġewwa ż-żona sigura. Għandek mistoqsijiet dwar il-fajl tiegħek? Ibgħat email lil info@displuno.com.
Kif niċċekkja jekk aċċessorju jew parti jaqblu mas-sistema tiegħi?
Fid-deskrizzjoni ta’ kull parti nagħtu ma’ liema mudell u daqs taħdem — eż. power supply “għal LED BOX™ PLUS 200×200 u 200×240”. Xtrajt is-sistema tiegħek x’imkien ieħor? Ibgħatilna ritratt u l-isem tal-mudell fuq info@displuno.com — niċċekkjaw x’jaqbel.
Kunsinna u ħlas
Kemm idumu l-ipproċessar u l-kunsinna?
Kull ordni tintbagħat hekk kif jasal il-ħlas sħiħ, u l-prodotti bl-istampar ukoll wara li l-fajl jiġi approvat. Iż-żmien tal-kunsinna jiddependi mit-trasportatur u mill-pajjiż tad-destinazzjoni. Id-data tal-kunsinna fuq paletti nagħtuha fl-offerta. Għandek bżonn prodott sa data speċifika, eż. għal fiera? Għidilna qabel ma tordna.
Lejn liema pajjiżi tibagħtu u kemm tiswa l-kunsinna?
Nibagħtu lejn il-Polonja u lejn il-pajjiżi tal-Unjoni Ewropea disponibbli fil-karrettun. L-ispiża tal-kunsinna tarah fil-karrettun qabel il-ħlas — tiddependi mill-piż, mid-dimensjonijiet tal-pakkett u mill-pajjiż. L-ordnijiet kbar u tqal jintbagħtu fuq paletti — l-ispiża nagħtuha fil-kwotazzjoni. Barra mill-UE — itlobna kwotazzjoni.
Kif nista’ nħallas?
Il-metodi ta’ ħlas disponibbli tarahom fil-checkout qabel ma tagħmel l-ordni. In-negozji jistgħu jħallsu wkoll bi trasferiment bankarju kontra fattura pro forma. Kull ordni, inklużi l-ordnijiet tan-negozji, titħallas 100% qabel ma tintbagħat.
Fatturi u negozji
Il-prezzijiet huma netti jew gross? Se nirċievi fattura tal-VAT?
Fil-ħanut għall-Polonja, il-prezzijiet jinkludu VAT ta’ 23%. Meta tidħol f’kont tan-negozju, nuru wkoll il-prezzijiet netti. Noħorġu fattura tal-VAT għal kull ordni — daħħal biss in-numru tat-taxxa tiegħek fil-checkout.
Jien kumpanija minn pajjiż ieħor tal-UE. Nista’ nixtri mingħajr VAT Pollakk?
Iva, jekk għandek numru tal-VAT tal-UE attiv elenkat fis-sistema VIES. Daħħlu fit-talba għal kwotazzjoni tiegħek jew meta tiftaħ kont tan-negozju — wara l-verifika noħorġu fattura mingħajr VAT Pollakk (provvista intra-Komunitarja ta’ oġġetti).
Kumpanija tista’ tħallas b’termini differiti?
Biss wara li jingħata kreditu kummerċjali — sa dakinhar, kull ordni titħallas 100% qabel ma tintbagħat. Tapplika online mill-kont tan-negozju tiegħek, bid-dokumenti finanzjarji tal-kumpanija tiegħek: applikazzjoni għal kreditu kummerċjali. Nevalwawha mal-imsieħeb finanzjarju tagħna; wara deċiżjoni pożittiva u ftehim iffirmat, tingħata limitu tal-kreditu u terminu ta’ ħlas.
Kif niftaħ kont tan-negozju?
Ibgħat talba għal kwotazzjoni bħala kumpanija u agħti n-numru tat-taxxa (NIP) jew in-numru tal-VAT tal-UE tiegħek. Nivverifikaw id-dettalji tiegħek u nattivaw kont bi prezzijiet għan-negozji. Aktar: Għan-negozji u s-sejħiet għall-offerti.
Tieħdu sehem f’sejħiet għall-offerti u f’akkwist pubbliku?
Iva. Nipprepaw offerta b’data teknika (dimensjonijiet, materjali, piżijiet, imballaġġ) u, fuq talba, bid-dokumenti tal-manifattur fejn ikunu disponibbli. Ibgħat in-numru tal-proċedura u d-data tal-għeluq tal-offerti permezz tal-formola jew lil info@displuno.com.
Naħdem f’aġenzija tar-reklamar. X’nista’ nikseb?
Prezzijiet għall-aġenziji, kunsinna newtrali dritt għand il-klijent tiegħek u għajnuna bil-fajls għall-istampar. Irreġistra l-aġenzija tiegħek — dettalji fil-paġna Għall-aġenziji tar-reklamar.
Nixtri fi kwantitajiet kbar. Kif nikseb prezz bl-ingrossa?
Ibgħat lista tal-prodotti u l-kwantitajiet permezz ta’ talba għal kwotazzjoni jew bl-email lil info@displuno.com — tista’ tehmeż fajl XLSX jew CSV. Inwieġbuk bil-prezz, iż-żmien tal-kunsinna u l-ispiża tat-trasport. Aktar: Bejgħ bl-ingrossa u distribuzzjoni.
Ritorni u lmenti
Nista’ nirritorna prodott?
Jekk tixtri bħala konsumatur, tista’ tirtira mill-kuntratt fi żmien 14-il jum minn meta tirċievi l-kunsinna mingħajr ma tagħti raġuni. Fil-Polonja, l-istess dritt japplika għan-negozjanti individwali jekk ix-xiri m’għandux natura professjonali għalihom. Id-dritt ta’ rtirar ma jkoprix prodotti magħmula skont l-ispeċifikazzjonijiet tiegħek — eż. stampati bil-grafika tiegħek. Ir-ritorni ta’ xiri tan-negozji jiġu ttrattati skont it-termini u l-kundizzjonijiet. Biex tirtira mill-kuntratt, ibgħat dikjarazzjoni bl-email lil info@displuno.com.
Il-kunsinna tiegħi waslet bil-ħsara. X’għandi nagħmel?
Jekk possibbli, iċċekkja l-pakkett fil-preżenza tal-kurrier u, jekk ikun hemm ħsara viżibbli, itlob rapport tal-ħsara. Għall-kunsinni fuq paletti, agħmel dan qabel ma tiffirma d-dokumenti. Ħu ritratti u ibgħat email lil info@displuno.com — ngħinuk b’sostituzzjoni jew b’ilment. In-nuqqas ta’ rapport tal-ħsara ma jċaħħadx lill-konsumatur mid-dritt li jressaq ilment.